3월 17일, 24일, 31일 총 3회에 걸쳐 안부콜센터 자원봉사자 11명이 모여

현장 중심의 어르신 안부콜센터 표준 응대 가이드북 개발을 추진했습니다.

이번 가이드북 개발은 안부콜센터 운영 과정에서 봉사자들이 

실제로 겪은 다양한 사례와 경험을 체계적으로 정리하여

보다 실효성 있는 응대 기준을 마련하고 안정적인 서비스 제공 기반을

구축하기 위해 추진되었는데요.

가이드북이 완성되면 자원봉사자 누구나 쉽게 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

앞으로도 현장의 목소리를 지속적으로 반영하여

가이드북을 보완, 발전시켜 지역사회 돌봄 체계의 중요한 역할을 수행해 나가고자 합니다.

참여하신 안부콜센터 자원봉사자 여러분께 감사의 말씀 드립니다.